Medewerker klantenservice

Assen, Nederland
Vacature is vervallen
25 dagen geleden Tijdelijk
Deeltijd
Categorie: Verkooppersoneel
Branche: -
Uren per week: 32 - 32
Ervaring: Starter
Opleidingsniveau: -
Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een leuke baan een internationale omgeving? Voor Catawiki in Assen ben ik met spoed (start 3 juni) op zoek naar  medewerkers voor het  customer service team(klantenservice) voor minimaal 32 uur per week. Jij werkt om de week op zondag en kan er door de week één of twee avonden naar voorkeur aan toe voegen.

Catawiki is een snelgroeiend internationaal veilingplatform. Het doel van Catawiki is om bijzondere objecten toegankelijk te maken voor iedereen. Catawiki kent een grote diversiteit aan kopers en verkopers, zo kan je er terecht voor exclusieve auto’s tot antieke sieraden, postzegels en alles er tussen in.

Bij Catawiki weten ze zeker dat blije klanten altijd terug keren. Vanuit jouw rol als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het creëren van blije klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor het beantwoorden van vragen van zowel kopers als verkopers. Helaas kan het voorkomen dat er met betrekking tot verkochte objecten niet aan verwachtingen voldaan wordt. Het is jouw taak om te bemiddelen tussen beide partijen en een oplossing te vinden waar iedereen tevreden mee is. Wij hebben jou nodig om te streven naar de best mogelijke klanttevredenheid! Daarbij geldt dat er niet gewerkt wordt met vaste scripts, het is belangrijk dat jij met jouw vindingrijkheid op zoek gaat naar dé oplossing en hét antwoord.

Daarnaast worden er regelmatig borrels en feestjes georganiseerd.

Jouw verantwoordelijkheid:

  •  Het beantwoorden van klantvragen via de telefoon en e-mail;
  •  Bemiddelen bij klachten en geschillen waarbij gezocht wordt naar de best mogelijke oplossing;
  •  Samenwerken met andere afdeling om de klanttevredenheid te verbeteren;
  •  Actief meedenken aan het optimaliseren van de klantbeleving.

Jij als persoon:
een echte mensen-mens. Mensen in jouw omgeving weten jou te vinden voor wijze raad en nemen jouw advies graag aan. Jij bent toegankelijk. Jij weet met iedereen een praatje te maken en mensen gaan graag met jouw in gesprek. De klant staat voor jou op nummer één.

Wij bieden:

  • Jij mag deel uitmaken van Europa’s snelgroeiende online veilingplatform!;
  • Jij krijgt een uitdagende baan in een jonge, snelgroeiende, dynamische, innovatieve én internationale organisatie;
  • Gratis online trainingen om jezelf te ontwikkelen via het Goodhabitz platform!;
  • Veel ruimte om aan goede ideeën te werken en input te leveren;
  • Gesponsorde evenementen en borrels.

Daarnaast beschik jij over de volgende vaardigheden en beschikbaarheid:

  • Jij spreekt vloeiend Nederlands en schrijft foutloos;
  • Jij spreekt en schrijft goed op basis van de  Engels taal (interne communicatie);
  • Bent 32 uur per week beschikbaar (in ieder geval op zondag) voor een langere tijd;
  • Jij gaat lekker werken in een snelgroeiende, dynamische en informele organisatie.

Interesse?
Solliciteer dan direct via de 'sollicitatie' button. Hoe eerder jij reageert, des te sneller kun jij starten!
Vergeet bij je sollicitatie niet te vermelden:
1. Waarom kunnen we jou echt niet laten lopen voor deze functie?
2. Wat is jouw evaring met klantcontact en/of jouw overtuiging om hierin te gaan shinen?
3. Vanaf wanneer ben jij beschikbaar?
4. Hoeveel uren per week ben jij beschikbaar?

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.


Sollicitatieprocedure

Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.

Share
Ontvang soortgelijke vacatures per e-mail
Je kan je op ieder moment weer afmelden
Randstad
Diemermere 25 25, 1112 TC Diemen, Nederland
4483 openstaande vacatures
Vergelijkbare vacatures